Linhas e Aparelhos


Linhas e Aparelhos

Do poste ao terminal do Cliente.




A

Ability Tecnologia está presente da central telefônica até o terminal do Cliente, oferecendo serviços de instalações e manutenções de linhas telefônicas e aparelhos. Atualmente, atendemos nessa área mais de 5.000 pedidos por dia, nossa área corresponde aproximadamente por 20% dos serviços demandados pelo maior player de telefonia do Brasil, líder de telecomunicações nos mercados de línguas espanhola e portuguesa.

Somente nesse segmento a Ability Tecnologia possui uma equipe de mais de 1.200 colaboradores, os quais são submetidos regularmente a treinamentos, para garantir o padrão de qualidade. Toda nossa equipe tem o suporte de profissionais especializados do nosso Centro de Serviços, que faz a intermediação da comunicação entre o operador e o DG (distribuidor geral), além de monitorar e avaliar, por meio de indicadores, a performance de cada funcionário em campo.

Capacitação técnica e eficiência no atendimento são os diferenciais da Ability Tecnologia, que acumula os prêmios de melhor empresa em prestação de serviços da ABRAFORTE (Associação Brasileira para Fomento de Negócios em Rede de Telecomunicações) e do Instituto Brasileiro de Qualidade de Negócios Internacionais.

  • R. André Rovai - Bonfim, Osasco - SP, Brasil 355 06233-150